LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

nadiya02 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং ইতিহাস সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট...

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নেইলগইন সেশন সুরক্ষা
nadiya02 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজে লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকের চ্যাট...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ বিস্তারিত...
ফোন লাইন বাংলাদেশ থেকে আমাদের ঢাকা সাপোর্ট নম্বরে কল করুন...
বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা রাখি

nadiya02 গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করে এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনাকে জানায়। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ ব্যাখ্যা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ দিই। আমাদের সার্ভার সুরক্ষা টিম নিয়মিত সিস্টেম চেক...

নীতি আপডেট ইতিহাস

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের ইমেইলে জানানো হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট পেজের নীচে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পারবেন এবং পুরনো সংস্করণের তুলনা করতে পারবেন।

ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি দেখবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং কখন সংগ্রহ করেছি। আপনি যেকোনো সময় এই রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন এবং লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করি যাতে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা কেউ পড়তে না পারে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন আলাদা চ্যানেলে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট পার্টনার শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তি করি যাতে তারা তথ্য সংরক্ষণ না করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন দেওয়া আছে যেখানে আপনি ঠিক করবেন আমরা আপনার খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করব কিনা এবং কী ধরনের যোগাযোগ পাঠাব। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভার থেকে মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে ছয় মাস রাখা হয় তারপর মুছে ফেলা হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্কিত

nadiya02 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডলাইনের সাথে সংযুক্ত। আমরা সব নীতিতে একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য ব্যবহারে স্বচ্ছতা রাখি। আপনি যখন bKash...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলীর সাথে মিলে কাজ করে যেখানে ব্যাখ্যা করা আছে আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহার করি আপনার লবি অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।

02

পেমেন্ট নীতি সংযুক্তি

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য শুধু আপনার উত্তোলন এবং ডিপোজিট প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করি এবং এই তথ্য আমাদের পেমেন্ট নীতিতে উল্লেখিত সময়সীমা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

03

সিকিউরিটি গাইডলাইন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সেশন সুরক্ষা আমাদের অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডলাইনে বিস্তারিত দেওয়া আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট করি।

04

কুকি পলিসি রেফারেন্স

আমাদের কুকি পলিসি বলে আমরা কোন ব্রাউজিং তথ্য ট্র্যাক করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি।

05

বয়স যাচাইকরণ

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স যাচাই করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই যাচাইকরণ তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখন মুছে ফেলি।

06

সাপোর্ট ডেটা ব্যবহার

আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করেন তখন আমরা কথোপকথন সংরক্ষণ করি যাতে আপনার সমস্যা ফলো-আপ করতে পারি এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কতদিন রাখা হয়।

07

আইনগত প্রয়োজন

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা বাংলাদেশে পরিষেবা দিই এবং আইনি প্রয়োজনে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যা আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখিত।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

nadiya02 যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা ডিজাইন করেছে

আমরা nadiya02 লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস তৈরি করেছি যাতে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সহজ থাকে। আপনার লগইন থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস...

ওয়ান-পেজ লবি লেআউট আমরা লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার এক স্ক্রিনে...
সিকিউর লগইন ফ্লো আপনার ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করার পর আমরা...
bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন আপনি অ্যাকাউন্ট পেজে যান এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন আপনি ফোনে লবি খুললে টাচ-অপটিমাইজড বাটন এবং সংক্ষিপ্ত মেনু পাবেন...
বাংলা ভাষা ইন্টারফেস আমরা পুরো লবি, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় রেখেছি...
সাপোর্ট অ্যাক্সেস লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং সরাসরি বাংলায় কথা...

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী লেনদেনে আপনাকে আবার লিখতে না হয়, কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিবার লেনদেন করার সময় আপনি আপনার পিন আলাদাভাবে দেবেন এবং সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করে পেমেন্ট পার্টনারে পাঠানো হয়।

আপনার খেলার রেকর্ড এবং বেটিং ইতিহাস আমরা ছয় মাস রাখি যাতে আপনি পুরনো খেলা দেখতে পারেন এবং আমরা বিরোধ সমাধান করতে পারি। ছয় মাস পর আমরা সেই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি এবং শুধু আপনার সামগ্রিক পরিসংখ্যান রাখি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং ডেটা রিপোর্ট বাটন চাপুন। আমরা একটি পিডিএফ ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য, সংগ্রহের তারিখ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য লেখা থাকবে এবং আপনি সেটি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য। আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা ট্র্যাক করি শুধু লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনি সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে ছয় মাস রাখতে হয় তারপর সেগুলোও মুছে ফেলা হয় এবং আপনার লগইন অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিক বন্ধ হয়ে যাবে।

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যা শুধু এক দিকে কাজ করে অর্থাৎ আমরা আপনার লেখা পাসওয়ার্ড কখনও পড়তে পারি না। আপনি লগইন করার সময় আমরা আপনার লেখা পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত ভার্সনের সাথে মিলিয়ে দেখি।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad এবং Rocket আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তি করি যাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তারা ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না এবং আমরা কখনও মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করি না।